POLÍTICA COMERCIAL DE CAMBIOS
DEL SITIO WEB WWW.JUGADOSCR.COM Y TIENDAS OFICIALES
I. PARA REALIZAR UN CAMBIO SE DEBERÁ CUMPLIR CON LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
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- Es indispensable contar con la factura de compra en buen estado o electrónica impresa y ser enviada en el paquete.
- Solamente el comprador o compradora puede hacer el cambio o bien un tercero únicamente si posee carta de autorización firmada
- El producto deberá de ser devuelto en un plazo máximo de 15 días naturales para cambio de talla o de estilo.
- El producto cuenta con garantía de 30 días a partir de la fecha de recibido del mismo.
- El producto deberá de encontrarse en las mismas condiciones en que se entregó y apto para la venta, es decir, deberá contar con las etiquetas y su empaque original.
- No deberá tener daños físicos, manchas o modificaciones de cualquier tipo, que denoten desgaste natural o mala utilización del producto.
- No se podrán devolver o cambiar los siguientes productos conforme a las regulaciones actuales: prendas de ropa íntima, entre ellas, medias, bóxer.
- Todo producto en liquidación o promoción NO tiene cambio sin excepción.
II. El cliente que desee realizar una devolución y la compra se realizará por medio de Correos de Costa Rica, deberá coordinar previamente el proceso a través de nuestro centro de contacto. Para ello, el cliente es responsable de coordinar que el producto a devolver llegue a nuestro centro de distribución (CEDI). Posteriormente, deberá comunicarse directamente al número 8843 - 6336 para solicitar y coordinar el cambio del producto.
III. Tiempos de entrega.
- Toda compra realizada en jugadoscr.com que ingrese antes de la 4:30pm y cuyo pago esté confirmado, se procesará ese mismo día. Las compras realizadas después de las 4:30 p.m. serán procesadas el día hábil siguiente, y el tiempo de envío comenzará a contar a partir de ese momento tanto en tiendas físicas como por envíos por Correos de Costa Rica. Por favor tómelo en cuenta para envío de regalos de cumpleaños, fechas importantes, especiales o días feriados.
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Información importante para compras en la página
Si se selecciona retiro en tienda, la notificación para retirar puede tardar de 2 a 8 días hábiles.
Si se elige envío por Correos de Costa Rica, este puede tardar de 4 a 5 días hábiles.
IV. Medios de Pago:
Tarjeta de Crédito o Débito, Visa o Mastercard, transferencia y sinpe móvil.
V. Cambios y Devoluciones.
Los Artículos comprados en las tiendas pueden ser intercambiados dentro de los 15 días siguientes a la compra con la factura original. La mercadería debe de estar sin usar y en condición original.
Las compras realizadas en tiendas físicas tienen 30 días naturales de garantía por defectos de fabricación.
Nosotros NO realizamos devolución de dinero.
Todo artículo comprado en promoción o liquidación es considerado última venta, por lo tanto, no tiene cambio ni devolución a nivel nacional ni internacional. Sí, aplica garantía por defecto de fábrica.
VI. Tarjetas de Regalo/ Puntos Juga2
Todas las tarjetas de regalo y puntos Juga2 solamente podrán ser redimidos en compras de la página web. NO EN TIENDAS FÍSICAS
